Data&Processing (52) 썸네일형 리스트형 + IT 기술은 아는게 죄, 모르는게 약 http://www.mediamob.co.kr/coolcat/Blog.aspx?ID=236862 시사 | 2009-07-14 17:08 스크랩 0 | 추천 5 몇주 전 국내 유수의 IT업체와 회의를 했다. 대기업 자회사 아닌 업체 중 가장 영향력 있는 회사 중 하나로 그 업체가 개발하는 프로그램의 설계를 돕고 실제 기업 현실에 대해 조언 하는게 회의 목적이다. 회의시간을 보니 밤 7시다. 최근 고객 혹은 파트너 중 야심한 밤에 회의 하는 경우가 흔치 않은데 예외다. 회사 사람들은 다들 젊고 총기가 넘쳐 보인다. 회의를 하다보니 약간 중언부언 하는 모습이 있지만 똑똑한 것과 생각을 정리해서 말하는 것과는 별개이니 웬만한 다른 기업체 직원보다 나으면 나았지 모자라지는 않았다. 열정적인 회의 태도에 질문은 꼬.. 경쟁력 있는 CRM 비전을 확립하는 방법 2009년 07월 12일 (일) 13:14:27 진 알바레즈 가트너 부사장 gene.alvaraez@gartner.com 하루하루 반복되는 단순업무들에 사로잡혀 고객관계관리(CRM) 비전을 그저 ‘해보면 좋은 것’ 정도로 생각하는 회사들도 있다. 반면 CRM 비전이야말로 사업 성공의 핵심 요소라고 여기는 회사들도 있다. CRM 비전을 경시하는 전자와 같은 기업들은 CRM 비전을 중요하게 여기는 후자와 같은 기업들에게 고객을 뺏길 수 있다. 시장 지배를 넓혀 수익과 이윤을 늘리고 고객 이탈을 방지하며 고객 충성도를 높이려면 CRM의 기본 원리들을 제대로 적용할 수 있어야 한다. 이를 위해 기업은 반드시 CRM 비전을 확립해야 한다. CRM 비전 확립은 직원이나 조직에 전해지는 고객 중심 경험과 연관되어 있.. CRM의 숨기고 싶은 비밀 9가지 CRM의 숨기고 싶은 비밀 9가지 기사입력 : 2009.07.08 09:01 David Taber CRM 제품들은 20년 이상 동안 사용되어 왔고, SaaS 업체들은 거의 10년 가까이 CRM 소프트웨어를 판매해왔다. 이런 오랜 사용 기간에도 불구하고 CRM에 대한 강한 미신과 오해는 느닷없이 사용자들을 곤경에 처하게 한다. 여기서 짚어볼 CRM에 관한 내용 대부분은 거의 모든 CRM 시스템에 해당되는 내용이지만, 특히 SaaS CRM의 대명사로 평가되는 세일즈포스(Salesforce) CRM에 초점을 맞춰 작성되었다는 점을 알아두기 바란다. 1. CRM 시스템 자체는 다루는 데이터에 비해 덜 중요하다. 대단한 기능을 갖추고 있더라도, 데이터를 다루는 실제 이용자와 고객들이 없다면 CRM 시스템도 빈껍데.. "SQL 반대?" 부상하는 반 데이터베이스 운동 "SQL 반대?" 부상하는 반 데이터베이스 운동 기사입력 : 2009.07.06 08:28 Eric Lai 날로 세력이 커지고 있는 NoSQL 커뮤니티의 출범 회의가 150여 명이 참여한 가운데 CBS 인터랙티브의 회의실에서 열렸다. NoSQL 지지자들은 느리고 비용이 많이 들며, 전제적인 영향력을 가진 관계형 데이터베이스를 버리고, 더 효율적이고 적은 비용으로 데이터를 관리하는 방법에 대한 정보를 나눴다. 자바 툴 개발업체인 스프링소스(SpringSource)의 대표 엔지니어 존 트래비스는 “관계형 데이터베이스는 너무 많은 것을 준다. 관계형 데이터베이스 관리 시스템(relational database management system)에 맞추려면 오브젝트 데이터를 억지로 구겨 넣을 수밖에 없다”며, N.. 이전 1 ··· 4 5 6 7 다음